Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026

Research Chemicals Team hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, het aanmaken en gebruiken van een account, het plaatsen en afhandelen van bestellingen en het contact met onze klantenservice.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Research Chemicals Team is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

support@research-chemicals-team.net

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• factuur- en verzendadres;
• postcode en woonplaats;
• land;
• telefoonnummer, indien verstrekt;
• e-mailadres;
• IP-adres;
• account- en gebruikersgegevens;
• bestelgegevens en bestelgeschiedenis;
• betaalgegevens en betaalstatus;
• gekozen betaalmethode;
• gekozen verzendmethode;
• tracking- en verzendgegevens;
• communicatie met onze klantenservice;
• technische gegevens over het gebruik van onze website;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging, fraudepreventie en controle op misbruik van onze diensten.

Wij verwerken in beginsel alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onder andere de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
• het controleren en verwerken van betalingen;
• het verzenden en afleveren van bestellingen;
• het verstrekken van order- en verzendinformatie;
• het aanbieden en beheren van klantaccounts;
• het beantwoorden van vragen en verlenen van klantenservice;
• het uitvoeren van administratieve verplichtingen;
• het voorkomen en onderzoeken van fraude, misbruik en ongeoorloofde toegang;
• het beveiligen van onze website en systemen;
• het controleren op naleving van onze voorwaarden;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het verzenden van commerciële communicatie wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer u een bestelling plaatst, moeten wij bepaalde persoonsgegevens verwerken om uw bestelling te kunnen verwerken, betalen en verzenden.

Wettelijke verplichting
In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens te bewaren of te verstrekken, bijvoorbeeld in verband met administratieve of fiscale verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, bijvoorbeeld voor beveiliging van onze website, het voorkomen van fraude of misbruik, het onderzoeken van verdachte transacties en het beschermen van onze dienstverlening.

Hierbij wegen wij ons belang af tegen uw privacybelang.

Toestemming
Wanneer een verwerking specifiek op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Bestellingen en betalingen

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling en betaling te kunnen afhandelen.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen bepaalde gegevens ook worden verwerkt door een bank, betaalprovider of andere partij die betrokken is bij het uitvoeren of controleren van de betaling.

Wij kunnen betaalgegevens en bijbehorende bestelgegevens controleren om betalingen aan de juiste bestelling en klant te koppelen en om fouten, fraude en misbruik te voorkomen.

Wij bewaren geen volledige betaalgegevens wanneer dit voor onze dienstverlening niet noodzakelijk is.

6. IP-adressen, beveiliging en fraudepreventie

Bij het bezoeken en gebruiken van onze website kan uw IP-adres worden verwerkt.

Dit kan noodzakelijk zijn voor:

• technische werking en beveiliging van de website;
• bescherming tegen aanvallen en ongeoorloofde toegang;
• het voorkomen en onderzoeken van fraude en misbruik;
• het controleren van verdachte account- of bestelactiviteiten;
• het handhaven van toegangs- en beveiligingsmaatregelen;
• het controleren van geografische beperkingen wanneer onze dienstverlening uitsluitend in bepaalde landen beschikbaar is.

Deze controles kunnen mede worden uitgevoerd met behulp van technische beveiligingssystemen en geolocatie op basis van een IP-adres.

IP-geolocatie is niet altijd volledig nauwkeurig en wordt daarom niet zonder meer beschouwd als bewijs van de daadwerkelijke fysieke locatie van een gebruiker.

7. Accounts

Wanneer u een account aanmaakt, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account beschikbaar te stellen en te beheren.

Wij kunnen accounts beperken, blokkeren of verwijderen wanneer dit noodzakelijk is voor beveiliging, het voorkomen van fraude of misbruik, of het handhaven van onze voorwaarden.

Accountgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij bepaalde gegevens vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang langer moeten worden bewaard.

Het verwijderen van een account betekent daarom niet automatisch dat alle gegevens die verband houden met eerdere bestellingen onmiddellijk kunnen of moeten worden verwijderd.

8. Verstrekking aan derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• betaalproviders en financiële dienstverleners;
• vervoerders en bezorgdiensten;
• e-mail- en communicatiedienstverleners;
• beveiligings- en fraudepreventiediensten;
• administratieve of technische dienstverleners.

Wij verstrekken daarbij niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer een bevoegde overheidsinstantie op rechtsgeldige wijze om gegevens verzoekt.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij er waar vereist voor dat passende waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens aanwezig zijn, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

10. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief of wanneer wij u op een andere wettelijk toegestane grond mogen informeren over onze producten of diensten, kunnen wij uw e-mailadres hiervoor gebruiken.

Iedere commerciële e-mail bevat, waar vereist, een mogelijkheid om u af te melden.

Na afmelding zullen wij uw e-mailadres niet langer voor de betreffende commerciële communicatie gebruiken.

Serviceberichten over uw account, bestelling, betaling of andere noodzakelijke onderdelen van onze dienstverlening vallen niet onder commerciële nieuwsbrieven en kunnen daarom ook na een commerciële afmelding noodzakelijk blijven.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Een cookie is een klein bestand dat tijdens het bezoeken van een website op uw apparaat kan worden opgeslagen.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk om de website en webshop correct te laten functioneren. Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van winkelwagengegevens, inlogsessies en bepaalde voorkeuren.

Analytische cookies
Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van onze website.

Overige cookies
Voor cookies waarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming voordat dergelijke cookies worden geplaatst.

U kunt cookies daarnaast via de instellingen van uw browser verwijderen of blokkeren. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van onze website of webshop niet correct functioneren.

12. Google Analytics

Wanneer wij Google Analytics of een vergelijkbare analysedienst gebruiken, kunnen gegevens over het gebruik van onze website worden verwerkt om inzicht te krijgen in de werking en het gebruik van de website.

Of hiervoor voorafgaande toestemming noodzakelijk is, hangt onder andere af van de wijze waarop de analysedienst is ingesteld en welke gegevens daarbij worden verzameld.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, worden dergelijke cookies of vergelijkbare technieken pas gebruikt nadat daarvoor toestemming is gegeven.

13. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn kan verschillen per soort gegeven.

Bestel-, betaal- en administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan fiscale of andere wettelijke bewaarplichten.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging, fraudepreventie of het behandelen van geschillen kunnen gedurende een passende periode worden bewaard wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

• verlies;
• misbruik;
• onbevoegde toegang;
• ongewenste openbaarmaking;
• ongeoorloofde wijziging;
• vernietiging van gegevens.

Geen enkele website of technische infrastructuur kan echter absolute beveiliging garanderen.

Wanneer u vermoedt dat uw persoonsgegevens of accountgegevens niet goed zijn beveiligd, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via:

support@research-chemicals-team.net

15. Uw privacyrechten

Onder de AVG kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder andere het recht hebben op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdraagbaarheid van persoonsgegevens;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kan worden gestuurd naar:

support@research-chemicals-team.net

Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen en te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.

Stuur daarom niet uit eigen beweging een volledige kopie van uw identiteitsbewijs. Wanneer aanvullende identificatie noodzakelijk is, laten wij u weten welke informatie daarvoor nodig is.

Wij reageren op verzoeken binnen de termijn die daarvoor op grond van de AVG geldt. In beginsel is dit binnen één maand na ontvangst van het verzoek. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd.

16. Verwijderen van persoonsgegevens

Het recht op verwijdering is niet absoluut.

Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens niet onmiddellijk verwijderen wanneer wij deze nog moeten bewaren vanwege bijvoorbeeld:

• een wettelijke bewaarplicht;
• lopende bestellingen of betalingen;
• een juridisch geschil;
• fraudepreventie of beveiliging;
• het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Wanneer gegevens niet kunnen worden verwijderd, zullen wij deze uitsluitend bewaren voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

17. Klacht indienen

Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wij adviseren daarom deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Research Chemicals Team
E-mail: support@research-chemicals-team.net
Laatste wijziging: september 2026