{"id":103648,"date":"2026-01-07T07:40:15","date_gmt":"2026-01-07T06:40:15","guid":{"rendered":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/?p=103648"},"modified":"2026-02-13T05:29:57","modified_gmt":"2026-02-13T04:29:57","slug":"mededeling-over-onacceptabel-gedrag-richting-onze-dienstverlening","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/mededeling-over-onacceptabel-gedrag-richting-onze-dienstverlening\/","title":{"rendered":"Communication on unacceptable behaviour towards our services"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naar aanleiding van een bericht dat wij gisteren hebben ontvangen, is voor ons de grens bereikt. Wij zien ons daarom genoodzaakt om hier duidelijke kaders in te stellen en helder te maken dat bepaald gedrag <strong>niet langer wordt getolereerd<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wij krijgen met regelmaat berichten waarin wij worden beschuldigd van het verstrekken van onjuiste of onvoldoende informatie, van onnodige vertragingen in de afhandeling van bestellingen en van gebrekkige service. In veel gevallen wordt daarbij geen rekening gehouden met de informatie die vooraf en herhaaldelijk door ons is gecommuniceerd, onder andere rondom onze vakantieperiode en verzendmomenten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zoals eerder aangegeven is <strong>op meerdere duidelijke momenten<\/strong> gecommuniceerd dat er <strong>tussen 23 december en 2 januari geen pakketten werden verzonden<\/strong>. Deze informatie was zichtbaar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>via e-mailcommunicatie;<\/li>\n\n\n\n<li>op onze website middels een vast bericht en waarschuwing;<\/li>\n\n\n\n<li>in de orderbevestiging;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9n in de e-mail \u201cbetaling ontvangen\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daarnaast worden tekortkomingen in de dienstverlening van <strong>PostNL<\/strong> regelmatig volledig bij ons neergelegd. Wij benadrukken opnieuw dat wij <strong>geen invloed<\/strong> hebben op de werkwijze van vervoerders of op de manier waarop trackinginformatie wordt verwerkt. Het toeschrijven van deze externe factoren aan onze dienstverlening, en dit bestempelen als onacceptabel gedrag van onze kant, gaat voor ons te ver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niet alle postbezorgers beschikken over een scanner. Met name bij fietsbezorgers worden zendingen vaak <strong>op het depot vooraf gescand<\/strong>, voordat zij daadwerkelijk worden bezorgd. Hierdoor kan een zending in de tracking al als \u201cbezorgd\u201d worden weergegeven, terwijl de daadwerkelijke aflevering later plaatsvindt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dat wij als verkoper onze bedenkingen hebben bij deze werkwijze moge duidelijk zijn. Het is echter <strong>onacceptabel<\/strong> dat deze tekortkomingen van de vervoerder aan ons worden toegeschreven en worden aangemerkt als onacceptabel gedrag vanuit onze service richting de klant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wij accepteren geen beschuldigingen, verdraaiingen van feiten of respectloze communicatie richting onze service. Kritische vragen zijn toegestaan en welkom, maar wij verwachten dat deze <strong>op een respectvolle, redelijke en feitelijke manier<\/strong> worden gesteld.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Met ingang van nu behouden wij ons het recht voor om bij herhaald of onacceptabel gedrag verdere communicatie te be\u00ebindigen en, indien nodig, bestellingen te annuleren en gaan zelf over tot blokkade van het account. Wij doen dit niet lichtvaardig, maar ter bescherming van onze medewerkers, onze dienstverlening en onze klanten die w\u00e9l op een normale manier communiceren.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het volgende bericht hebben wij dus gisteren ontvangen:<br><em><strong><mark style=\"background-color:#A4A4A4\" class=\"has-inline-color\">\"Ondanks de bezorgmelding van vandaag waarin wordt aangegeven dat het pakket om 17:12 via de brievenbus is afgeleverd, heb ik tot op dit moment helemaal niets ontvangen.Ik wacht inmiddels al zeer lang op deze bestelling, die op maandag de 29e is geplaatst. Het gebrek aan duidelijke informatie en het uitblijven van de levering is onacceptabel en begint ernstig frustrerend te worden. Ik verwacht per direct een concrete uitleg over waar mijn pakket zich bevindt en hoe dit probleem wordt opgelost. Indien dit niet snel wordt opgehelderd, zal ik verdere stappen ondernemen.\"<\/mark><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het is belangrijk dat iedereen begrijpt dat op het moment dat wij berichten ontvangen waarin eisen worden gesteld, druk wordt uitgeoefend of wordt gedreigd met vervolgstappen, het recht op een normale en constructieve afhandeling van het probleem <strong>feitelijk vervalt<\/strong>. Dergelijke aantijgingen en dreigende communicatie accepteren wij niet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zonder hierbij namen te noemen, weten wij nu al dat een aantal klanten zal reageren met betrekking tot een vergelijkbaar probleem met <strong>PostNL<\/strong>, dat wij in het verleden <strong>wel degelijk correct en naar tevredenheid hebben opgelost<\/strong>. Deze klanten kunnen bevestigen dat wanneer er op een normale, respectvolle en redelijke manier wordt gecommuniceerd, wij ons uiterste best doen om mee te denken en waar mogelijk tot een oplossing te komen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer echter direct met een beschuldigende toon, eisen of dreigementen wordt gecommuniceerd, mag men ervan uitgaan dat een <strong>gelijke houding en behandeling<\/strong> wordt terugverwacht. Een dergelijke benadering draagt niet bij aan een oplossing en zal door ons ook niet als zodanig worden behandeld.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wij staan open voor overleg en hulp, maar uitsluitend binnen de kaders van respectvolle en fatsoenlijke communicatie. Dat is in het belang van alle partijen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wij blijven ons inzetten voor transparantie, correcte informatie en een eerlijke service. Dit verwachten wij ook in de communicatie richting ons.<\/p>\n\n\n\n\t\t<div id=\"respond\" class=\"comment-respond wp-block-post-comments-form\">\n\t\t\t<h3 id=\"reply-title\" class=\"comment-reply-title\">Leave a Reply<small><a rel=\"nofollow\" id=\"cancel-comment-reply-link\" href=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648#respond\" style=\"display:none;\">Cancel reply<\/a><\/small><\/h3>\t\t\t<form id=\"commentform\" class=\"comment-form\">\n\t\t\t\t<iframe data-src=\"https:\/\/jetpack.wordpress.com\/jetpack-comment\/?blogid=237409829&amp;postid=103648&amp;comment_registration=1&amp;require_name_email=1&amp;stc_enabled=1&amp;stb_enabled=1&amp;show_avatars=1&amp;avatar_default=wp_user_avatar&amp;greeting=Leave+a+Reply&amp;jetpack_comments_nonce=1105a9923a&amp;greeting_reply=Leave+a+Reply+to+%25s&amp;color_scheme=light&amp;lang=en_GB&amp;jetpack_version=16.1.2&amp;iframe_unique_id=1&amp;show_cookie_consent=10&amp;has_cookie_consent=0&amp;is_current_user_subscribed=0&amp;token_key=%3Bnormal%3B&amp;sig=5989c5dfcedc3107edcaad562d597c77e0aa8757#parent=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fen%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F103648\"\n\t\t\t\t\ttitle=\"Comment Form\"\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tname=\"jetpack_remote_comment\"\n\t\t\t\t\t\tstyle=\"width:100%; height: 315px; border:0;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"jetpack_remote_comment lazyload\"\n\t\t\t\t\tid=\"jetpack_remote_comment\"\n\t\t\t\t\tsandbox=\"allow-same-origin allow-top-navigation allow-scripts allow-forms allow-popups\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!--[if !IE]><!-->\n\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\tdocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function () {\n\t\t\t\t\t\t\tvar commentForms = document.getElementsByClassName('jetpack_remote_comment');\n\t\t\t\t\t\t\tfor (var i = 0; i < commentForms.length; i++) {\n\t\t\t\t\t\t\t\tcommentForms[i].allowTransparency = false;\n\t\t\t\t\t\t\t\tcommentForms[i].scrolling = 'no';\n\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t\t});\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<!--<![endif]-->\n\t\t\t\t\t\t\t<\/form>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"comment_parent\" id=\"comment_parent\" value=\"\" \/>\n\n\t\t\n\n\n<div class=\"wp-block-comments\"><h2 id=\"comments\" class=\"wp-block-comments-title\">6 responses to &#8220;Mededeling over onacceptabel gedrag richting onze dienstverlening&#8221;<\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-comment-template\"><li id=\"comment-135648\" class=\"comment even thread-even depth-1\">\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40px\"><div class=\"wp-block-avatar\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/844d065405eab63049fea5d0a49e5cf3b546a3940096f57e9ffaddfa10973434?s=40&amp;d=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fwp-content%2Fplugins%2Fone-user-avatar%2Fassets%2Fimages%2Fwpua-64x64.png&amp;r=g\" srcset=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/844d065405eab63049fea5d0a49e5cf3b546a3940096f57e9ffaddfa10973434?s=80&#038;d=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fwp-content%2Fplugins%2Fone-user-avatar%2Fassets%2Fimages%2Fwpua-96x96.png&#038;r=g 2x\" alt='' src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\"  class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image lazyload\" height='40' width='40' \/><noscript><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/844d065405eab63049fea5d0a49e5cf3b546a3940096f57e9ffaddfa10973434?s=40&amp;d=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fwp-content%2Fplugins%2Fone-user-avatar%2Fassets%2Fimages%2Fwpua-64x64.png&amp;r=g\" srcset=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/844d065405eab63049fea5d0a49e5cf3b546a3940096f57e9ffaddfa10973434?s=80&amp;d=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fwp-content%2Fplugins%2Fone-user-avatar%2Fassets%2Fimages%2Fwpua-96x96.png&amp;r=g 2x\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image wp-block-avatar__image\" height=\"40\" width=\"40\"><\/noscript><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-comment-author-name has-small-font-size\">tjolk072e03a9a230a<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flex wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px\"><div class=\"wp-block-comment-date has-small-font-size\"><time datetime=\"2026-03-15T19:30:15+01:00\"><a href=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/mededeling-over-onacceptabel-gedrag-richting-onze-dienstverlening\/#comment-135648\">15\/03\/2026<\/a><\/time><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-comment-content\"><p>Ongelooflijk zulke reacties, jullie zijn top! Ik ben een vaste klant en zeer tevreden over jullie onderzoekdmiddelen en de bijgeleverde informatie op de website. <\/p>\n<p>Lijkt me een combinatie van het niet hebben gelezen van de actuele nieuws m.b.t. bezorgtijden. En jullie zijn niet de enige schakel in het proces bestellen-bezorging.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-comment-reply-link has-small-font-size\">\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"comment-reply-link\" href=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648?replytocom=135648#respond\" onclick=\"return addComment.moveForm( 'comment-135648', '135648', 'respond', '103648' )\">Reply<\/a>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<\/li><li id=\"comment-135647\" class=\"comment odd alt thread-odd thread-alt depth-1\">\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40px\"><div class=\"wp-block-avatar\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/844d065405eab63049fea5d0a49e5cf3b546a3940096f57e9ffaddfa10973434?s=40&amp;d=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fwp-content%2Fplugins%2Fone-user-avatar%2Fassets%2Fimages%2Fwpua-64x64.png&amp;r=g\" srcset=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/844d065405eab63049fea5d0a49e5cf3b546a3940096f57e9ffaddfa10973434?s=80&#038;d=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fwp-content%2Fplugins%2Fone-user-avatar%2Fassets%2Fimages%2Fwpua-96x96.png&#038;r=g 2x\" alt='' src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\"  class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image lazyload\" height='40' width='40' \/><noscript><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/844d065405eab63049fea5d0a49e5cf3b546a3940096f57e9ffaddfa10973434?s=40&amp;d=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fwp-content%2Fplugins%2Fone-user-avatar%2Fassets%2Fimages%2Fwpua-64x64.png&amp;r=g\" srcset=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/844d065405eab63049fea5d0a49e5cf3b546a3940096f57e9ffaddfa10973434?s=80&amp;d=https%3A%2F%2Fresearch-chemicals-team.net%2Fwp-content%2Fplugins%2Fone-user-avatar%2Fassets%2Fimages%2Fwpua-96x96.png&amp;r=g 2x\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image wp-block-avatar__image\" height=\"40\" width=\"40\"><\/noscript><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-comment-author-name has-small-font-size\">tjolk072e03a9a230a<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flex wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px\"><div class=\"wp-block-comment-date has-small-font-size\"><time datetime=\"2026-03-15T19:22:32+01:00\"><a href=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/mededeling-over-onacceptabel-gedrag-richting-onze-dienstverlening\/#comment-135647\">15\/03\/2026<\/a><\/time><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-comment-content\"><p>Ongelooflijk zulke reacties, jullie zijn top! Ik ben een vaste klant en zeer tevreden over jullie onderzoekdmiddelen en de bijgeleverde informatie op de website. <\/p>\n<p>Lijkt me een combinatie van het niet hebben gelezen van de actuele nieuws m.b.t. bezorgtijden en frustratie als je iets verwacht, maar het is vertraagd (buiten jullie schuld om, want jullie zijn niet de enige schakel in het proces bestellen-bezorging).<\/p>\n<p>Tip: zorg er gewoon voor dat je ruim op tijd besteld om teleurstelling en frustratie te voorkomen.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-comment-reply-link has-small-font-size\">\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"comment-reply-link\" href=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648?replytocom=135647#respond\" onclick=\"return addComment.moveForm( 'comment-135647', '135647', 'respond', '103648' )\">Reply<\/a>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<\/li><li id=\"comment-126391\" class=\"comment even thread-even depth-1\">\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40px\"><div class=\"wp-block-avatar\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-64x64.png\" srcset=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-96x96.png 2x\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\"  width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Avatar\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image avatar-default lazyload\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-64x64.png?resize=40%2C40&#038;quality=80&#038;ssl=1\" srcset=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-96x96.png 2x\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Avatar\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image avatar-default\"><\/noscript><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-comment-author-name has-small-font-size\">smoldersguy170<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flex wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px\"><div class=\"wp-block-comment-date has-small-font-size\"><time datetime=\"2026-01-20T01:24:12+01:00\"><a href=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/mededeling-over-onacceptabel-gedrag-richting-onze-dienstverlening\/#comment-126391\">20\/01\/2026<\/a><\/time><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-comment-content\"><p>Ik begrijp niet dat \"Klanten\" moeilijk moeten doen tegenover jullie ...  , Ik spreek uit ervaring en heb nog nooit zo een site als deze meegemaakt dat zo wordt aangevallen en dreigementen krijgt !!! Dat is 1 voor niets nodig en 2 deze mensen zijn zeer behulpzaam en vriendelijk !!! Nooit een probleem gehad met bestellen, ontvangen, communiceren... Ik sta volledig achter het Team dat elke dag weer streeft naar perfectie en kwaliteit... hoedje af voor hun inzet en passie voor hun Site ....!!!<br \/>\nStop aub met deze praktijken en u zult zien dat je met eerlijkheid en vriendelijkheid veel verder komt dan wat ik allemaal hier moet horen over welke dingen het hier gaat en aub als u niet tevreden bent met hun diensten en werkwijze kan je beter een andere RC vendor kiezen en daar je boosheid of Frustraties los te laten want ik heb nu al redelijk wat moeten zien in de updates en blogs van RCT ... dan kan iedereen verder met hetgeen waarvoor deze site voor is ontworpen zonder de (onnodige) opmerkingen over bepaalde dingen waar u zeker een vriendelijke uitleg voor zal ontvangen indien u contact opneemt met de klantenservice...<br \/>\nGroetjes,  en hopelijk in de toekomst dat dit soort gedrag niet meer ... \ud83d\udcaf...<br \/>\nGrtz , \ud83d\ude4f\ud83d\udc4a\ud83d\ude0e<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-comment-reply-link has-small-font-size\">\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"comment-reply-link\" href=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648?replytocom=126391#respond\" onclick=\"return addComment.moveForm( 'comment-126391', '126391', 'respond', '103648' )\">Reply<\/a>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<\/li><li id=\"comment-124349\" class=\"comment odd alt thread-odd thread-alt depth-1\">\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40px\"><div class=\"wp-block-avatar\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-64x64.png\" srcset=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-96x96.png 2x\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\"  width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Avatar\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image avatar-default lazyload\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-64x64.png?resize=40%2C40&#038;quality=80&#038;ssl=1\" srcset=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-96x96.png 2x\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Avatar\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image avatar-default\"><\/noscript><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-comment-author-name has-small-font-size\">Scaredcow<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flex wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px\"><div class=\"wp-block-comment-date has-small-font-size\"><time datetime=\"2026-01-07T15:16:45+01:00\"><a href=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/mededeling-over-onacceptabel-gedrag-richting-onze-dienstverlening\/#comment-124349\">07\/01\/2026<\/a><\/time><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-comment-content\"><p>Hey RCT, als 1 van de weinige RC webshops die doordendert en ook nog eens goede service en producten leveren. Dat mensen zo \"afgeven\" op jullie, voor die ene keer dat PostNL (lees: weersomstandigheden?) een troep van maakt staat ook buiten jullie macht.  Ook mijn bestelling is vertraagd en staat op \"afgeleverd\", puur om dat de lokale postbodes hier tijdelijk geen post bezorgen. Stuk overmacht. Geduld is een schone zaak.<br \/>\nKeep up the good work!<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-comment-reply-link has-small-font-size\">\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"comment-reply-link\" href=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648?replytocom=124349#respond\" onclick=\"return addComment.moveForm( 'comment-124349', '124349', 'respond', '103648' )\">Reply<\/a>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<\/li><li id=\"comment-124310\" class=\"comment even thread-even depth-1\">\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40px\"><div class=\"wp-block-avatar\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-64x64.png\" srcset=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-96x96.png 2x\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\"  width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Avatar\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image avatar-default lazyload\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-64x64.png?resize=40%2C40&#038;quality=80&#038;ssl=1\" srcset=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-96x96.png 2x\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Avatar\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image avatar-default\"><\/noscript><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-comment-author-name has-small-font-size\">Pvaficionado<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flex wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px\"><div class=\"wp-block-comment-date has-small-font-size\"><time datetime=\"2026-01-07T12:51:44+01:00\"><a href=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/mededeling-over-onacceptabel-gedrag-richting-onze-dienstverlening\/#comment-124310\">07\/01\/2026<\/a><\/time><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-comment-content\"><p>He bah vervelend, altijd goede ervaringen gehad. Ook na een akkefietje over levering\/inhoud. Geduld tegenwoordig he....<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-comment-reply-link has-small-font-size\">\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"comment-reply-link\" href=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648?replytocom=124310#respond\" onclick=\"return addComment.moveForm( 'comment-124310', '124310', 'respond', '103648' )\">Reply<\/a>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<ol><li id=\"comment-124318\" class=\"comment byuser comment-author-siteadminrct bypostauthor odd alt depth-2\">\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40px\"><div class=\"wp-block-avatar\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-64x64.png\" srcset=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-96x96.png 2x\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\"  width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Avatar\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image avatar-default lazyload\" \/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-64x64.png?resize=40%2C40&#038;quality=80&#038;ssl=1\" srcset=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/plugins\/one-user-avatar\/assets\/images\/wpua-96x96.png 2x\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Avatar\" class=\"avatar avatar-40 wp-user-avatar wp-user-avatar-40 alignnone photo wp-block-avatar__image avatar-default\"><\/noscript><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-comment-author-name has-small-font-size\"><a rel=\"external nofollow ugc\" href=\"http:\/\/research-chemicals-team.net\/\/\" target=\"_self\" >SiTeAdMiNrCt<\/a><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flex wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px\"><div class=\"wp-block-comment-date has-small-font-size\"><time datetime=\"2026-01-07T13:39:17+01:00\"><a href=\"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/mededeling-over-onacceptabel-gedrag-richting-onze-dienstverlening\/#comment-124318\">07\/01\/2026<\/a><\/time><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-comment-content\"><p>Het is de Toon die de muziek maakt. \ud83d\ude09<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-comment-reply-link has-small-font-size\">\t\t\t\n\t\t\t<a class=\"comment-reply-link\" href=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648?replytocom=124318#respond\" onclick=\"return addComment.moveForm( 'comment-124318', '124318', 'respond', '103648' )\">Reply<\/a>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Naar aanleiding van een bericht dat wij gisteren hebben ontvangen, is voor ons de grens bereikt. Wij zien ons daarom genoodzaakt om hier duidelijke kaders in te stellen en helder te maken dat bepaald gedrag niet langer wordt getolereerd. Wij krijgen met regelmaat berichten waarin wij worden beschuldigd van het verstrekken van onjuiste of onvoldoende [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1157,"featured_media":103650,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[333,390,46],"tags":[],"class_list":["post-103648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-berichten","category-research-chemicals-news","category-research-chemicals-nieuws"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/research-chemicals-team.net\/wp-content\/uploads\/image-30.png?fit=1024%2C768&quality=80&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1157"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103648"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105346,"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103648\/revisions\/105346"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/research-chemicals-team.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}