FAQ RESEARCH CHEMICALS TEAM

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden:

Bank Transfer (QR Code) Directe bankoverschrijving CryptAPI – Cryptocurrency (BTC)

Ja. Onze eigen chemicus test onze monsters regelmatig op zuiverheid en onzuiverheden.
Wij onderhouden ook goede relaties met onze leveranciers.
Wij zijn vastbesloten om het beste product tegen de beste prijs aan te bieden.
Zie de PDF op de betreffende productpagina's. (Scoll een beetje naar beneden. De PDF moet net boven de tekst van de productomschrijving staan).

Onderzoekschemicaliën zijn uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden bestemd. Menselijke consumptie van onderzoekschemicaliën wordt niet aanbevolen, noch toegestaan, en zal actief worden ontmoedigd.

Als u problemen heeft met misbruik van stoffen, neem dan contact op met uw familie, vrienden en uw huisarts voor hulp. Zie ook de volgende link als nuttig: https://psychonautwiki.org/wiki/Responsible_drug_use

Het RCT team ontmoedigt misbruik van chemicaliën actief.

Alsjeblieft, zorg goed voor jezelf. Dank u.

Nee.
Periodiek zullen wij kortingscodes en extra aanbiedingen sturen naar onze E-mail lijst. Om lid te worden van onze E-mail lijst dient u eerst een bestelling te plaatsen.

Naast de orderbevestiging ontvangt u van ons altijd automatische statusupdates van uw bestelling. Wanneer er iets belangrijks wijzigt — zoals adresgegevens, betaalinformatie of andere ordergerelateerde details — wordt dit direct onder uw ordernummer in een update vermeld.Let op: het door u opgegeven e-mailadres moet correct zijn om deze updates te kunnen ontvangen. Wanneer het e-mailadres onjuist is, kunnen wij u niet bereiken en mist u mogelijk belangrijke informatie over uw bestelling..
Controleer uw spamfilter als u geen bevestigingse-mail hebt ontvangen. In 99% van de gevallen is deze daar te vinden. Zorg ervoor dat u onze E-mail whitelist, zodat deze niet steeds naar Spam gaat.

Voor bestellingen mét tracking wordt de tracking-link niet alleen via PostNL of DHL per e-mail verzonden, maar deze wordt ook toegevoegd aan de order- en verzendbevestiging in ons systeem. U kunt de link daar dus altijd eenvoudig terugvinden. Bestellingen zonder tracking kunnen, zodra ze zijn afgegeven bij de post, niet worden gevolgd. Het is dan ook niet mogelijk om de locatie of status van deze zendingen op te vragen. Wij verzoeken vriendelijk om hierover niet te blijven vragen, omdat wij zonder trackinggegevens simpelweg geen aanvullende informatie kunnen verstrekken. Let op: uw e-mailadres moet correct zijn, anders ontvangt u geen updates, bevestigingen of trackinginformatie.
Als u de Track & Trace link wil, zult u deze tijdens het plaatsten van de order ook moeten aanvinken.

Sommige betaalopties zijn langzamer dan andere. Sommige zijn onmiddellijk. Sommige duren een paar uur. Sommige een paar dagen. Wacht ten minste 3-5 dagen voordat u ons een bericht stuurt.

Gelieve geduld te hebben. Dank u wel!

Geschatte verzendinformatie:

Nederland 1-5 werkdagen *
België / Luxemburg 2-7 werkdagen *
Duitsland 5-12 werkdagen *
Rest van Europa 7-15 werkdagen *
Groot-Brittannië en Ierland 7-20 werkdagen *
Midden-Oosten / Noord-Afrika 8-25 werkdagen *
N. Amerika 12-30 werkdagen * (alleen Canada)
S. Amerika / Azië / Australië 15-35 werkdagen *
Afrika bezuiden de Sahara 20-40 werkdagen *
We verzenden niet naar de VS.

*Uw bestelling wordt altijd zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.

BELANGRIJK:

Als uw pakket niet is afgeleverd binnen de werkdagen die voor uw land van toepassing zijn (zie hierboven). Stuur ons ALLEEN een bericht als de volgende tijd is verstreken sinds uw bestelling:

Nederland, België en Luxemburg: 3 weken **
Duitsland 4 weken **
Rest van Europa 4 weken **
Groot-Brittannië en Ierland 4 weken **
Midden-Oosten / Noord-Afrika 6 weken **
N. Amerika 7 weken ** (alleen Canada)
S. Amerika / Azië / Australië 8 weken **
Afrika bezuiden de Sahara 10 weken **

**Als u ons voor die tijd een bericht stuurt, kunnen en willen we u niet helpen. Even geduld aub. Het is uit onze handen en in de handen van de bezorger.
Helaas hebben we deze richtlijnen moeten invoeren om slechte ''klanten'' tegen te gaan.
Hebt u daar alstublieft begrip voor. Dank u.

Zie de volgende FAQ vraag omtrent niet-levering.

Als uw pakket niet binnen de voorgaande levertijden is aangekomen. (Lees: ''Wat is de leveringstermijn van uw producten per land?'' zorgvuldig door!).
Dan stellen wij een onderzoek in, indien de verzend tijd is verlopen, en sturen wij u 50% van het pakket opnieuw. Uitgezonderd van een re-ship zijn pakketten die ( voor onderzoek) in beslag zijn genomen bij/door douane en pakketten die door de klant bewust zonder tracking zijn besteld.
Dit is ons beleid. Geen uitzonderingen. Geen terugbetalingen.

Het is raadzaam een alternatief adres te gebruiken als de eerste bestelling niet is aangekomen.

Als ook deze 2e bestelling niet aankomt. Zijn wij helaas genoodzaakt om uw naam, (IP) adres en E-mail op een zwarte lijst te zetten. Dit om misbruik door slechte ''klanten'' te voorkomen. Excuses.
Al onze producten kunnen voorzien zijn van een (geheime en niet deelbare) tag.
Deze tag bevat alleen interne informatie die ONS in staat stelt om pakketten in de meeste landen te traceren met ons eigen tag systeem. (Dit is GEEN Track&Trace)

Voor Track & Trace, zie het volgende FAQ antwoord.

Bij Vast Tarief worden de meeste pakketjes via de normale brievenpost verzonden. Er is geen tracking beschikbaar voor die pakketjes.
Maar het zorgt voor veel privacy en ze passen altijd in uw brievenbus.

Wat betreft de Tracking:
Wij bieden voor alle landen binnen de Europese Unie verzending aan met Track & Trace aan voor elke bestellingen.

Zendingen van Nederland naar het buitenland worden altijd verzonden met PostNL. Hierdoor kunnen wij voor alle internationale bestellingen binnen de Europese Unie betrouwbare levering met Track & Trace aanbieden.

Vanwege de aard van onze producten, kan geen enkel product worden geretourneerd. Geen retourzendingen, geen uitzonderingen.
Wij hanteren dit beleid om de veiligheid en kwaliteit van onze producten te waarborgen.
Al onze producten zijn verpakt in een steriele omgeving.
Retourzendingen zijn onder geen enkele omstandigheid mogelijk.

Let op: uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden. Onze producten zijn uitsluitend geschikt voor gebruik binnen onderzoeks- en testomgevingen. Ze zijn niet ontworpen voor commerciële, klinische of consumententoepassingen. Omdat onderzoeksresultaten kunnen variëren en niet gegarandeerd kunnen worden, is het niet mogelijk om producten te retourneren of een terugbetaling te ontvangen wanneer het gewenste onderzoeksresultaat niet wordt behaald. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden

Ja we versturen naar afhaalpunten of pakjeswinkels. Dat is riskant en geheel verantwoording voor de klant.
Als u een pakket naar zo'n plek stuurt, krijgt u geen geld terug of wordt het pakket opnieuw verstuurd wanneer het pakket niet bij u terecht komt. De klant dient er zelf voor te zorgen dat de afhaalcode in zijn bezit kan komen door de juiste gegevens aan ons door te geven. Wanneer de gegevens niet blijken te kloppen en de klant kan geen QR code of afhaal code ontvangen, zijn wij niet verantwoordlijk.