Voorwaarden / FAQ – Research Chemicals Team
(Verzending en Levering)
Betaling, verzending en aanvullende voorwaarden
Inhoudsopgave
- Betaalmogelijkheden
- Gebruik van onderzoekschemicaliën
- Orderbevestiging en communicatie
- Verzendmethodes en Track & Trace
- Levertijden
- Niet-ontvangen pakketten
- Retourbeleid
- Levering aan afhaalpunten en pakketautomaten
- Verantwoordelijkheid van de klant
- Betaling
- Adresgegevens en pakketpunten
- Trackinginformatie en risico-overgang
- Beschikbaarheid van producten
- Geen aanvullende meldplicht
- Reden en noodzaak van beleid
- Kostenverdeling
- Opname in de algemene voorwaarden
- Benzodiazepines in poedervorm
1. Betaalmogelijkheden
Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:
- Bankoverschrijving (via QR-code)
- Directe bankoverschrijving
- CryptAPI – Cryptocurrency (BTC, USDT)
Sommige betaalmethoden worden direct verwerkt, terwijl andere enkele uren tot meerdere werkdagen kunnen duren. Wij verzoeken u minimaal 3–5 werkdagen te wachten voordat u contact opneemt over een betaling.
2. Gebruik van onderzoekschemicaliën
Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor onderzoeksdoeleinden.
De verkoop van onze producten is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder.
Menselijke consumptie is niet toegestaan en wordt nadrukkelijk ontmoedigd.
Wij verstrekken geen persoonlijk advies over het gebruik van research chemicals. Het heeft daarom geen zin om hierover contact met ons op te nemen per e-mail.
De producten zijn niet bedoeld voor medische, klinische, commerciële of consumententoepassingen.
Bij problemen met middelengebruik adviseren wij contact op te nemen met een huisarts of andere professionele hulpverlening.
Zie ook: https://psychonautwiki.org/wiki/Responsible_drug_use
Het RCT-team ontmoedigt misbruik van chemicaliën actief.
3. Orderbevestiging en communicatie
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Daarnaast ontvangt u automatische statusupdates over uw bestelling.
Wij communiceren uitsluitend via het door de klant opgegeven e-mailadres. Indien dit e-mailadres onjuist, onvolledig of onbruikbaar is, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van:
- orderbevestigingen;
- statusupdates;
- verzend- of trackinginformatie;
- meldingen omtrent problemen met de bestelling of retourzendingen.
Het uitblijven van communicatie ontslaat de klant niet van de verplichting om zelf tijdig contact op te nemen.
Controleer altijd uw spamfolder en voeg ons e-mailadres toe aan uw whitelist.
4. Verzendmethodes en Track & Trace
- Nederland
- 📩 Brievenbus pakketje + Track & Trace 🇳🇱 PostNL
(Let op!! Niet gebruiken voor pakketpunt/automaat ) - 📦Klein pakket + Track & Trace 🇳🇱 / PostNL ( Thuislevering )
- 🏤 Pakketautomaat / Pickup point 🇳🇱 PostNL
- 📦 Track & Trace 🇳🇱 / DHL ( Thuislevering )
- 🏤 Pakketautomaat / Pickup point 🇳🇱 DHL
- Europa EU-Landen
- 📩 Brievenbus pakketje ( No Track & Trace )( No Reship )
- 📦 Track & Trace
- 📦 Track & Trace Packstation. (Provide the Packstation address yourself!!)
- Worldwide
- 📩 Brievenbus pakketje ( No Track & Trace )
Met Track & Trace: is alleen beschikbaar binnen de Europese Unie.
Internationale / EU-zendingen worden alleen verzonden via PostNL.
Alle zendingen ( met uitzondering van Nederland ) worden standaard als brievenbuspakket verzonden. Indien u verzending als klein pakket wenst, dient dit expliciet in de klantnotities te worden vermeld.
Zendingen naar pakketautomaten of afhaalpunten worden altijd als klein of middelgroot pakket verzonden. Bij het aanmelden van brievenbus pakketjes kunnen we geen keuze maken in pakketpunten of automaten!
Je dient daarvoor dus ook te kiezen voor: 🏤 Pakketautomaat / Pickup point 🇳🇱 PostNL of 🏤 Pakketautomaat / Pickup point 🇳🇱 DHL.
Dus niet: 📩 Brievenbus pakketje + Track & Trace 🇳🇱 PostNL
(Let op!! Niet gebruiken voor pakketpunt/automaat )
5. Levertijden (indicatief)
Levering:
Bestellingen en betalingen die op werkdagen vóór 14:00 uur (Nederlandse tijd) worden ontvangen, worden in principe dezelfde dag verzonden, mits dit operationeel mogelijk is.
Bestellingen en betalingen die op werkdagen na 14:00 uur binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
De verzending is afhankelijk van de drukte en eventuele vertragingen door onvoorziene omstandigheden.
Levertijden:
- Nederland: 1–5 werkdagen
- België / Luxemburg: 3–10 werkdagen
- Duitsland: 5–12 werkdagen
( Uitzondering tot 30 dagen tijdens controlle ) - Rest van Europa: 7–15 werkdagen
- Groot-Brittannië & Ierland: 7–20 werkdagen
Wij verzenden niet (meer) naar:
- België
- Italië
- Oostenrijk
- Polen
- Verenigde Staten
- Oostbloklanden
Wanneer contact opnemen
- NL / BE / LU: na 3 weken zonder trackingupdate
- Duitsland & rest Europa: na 30 dagen zonder trackingupdate
- VK & Ierland: na 4 weken
- Midden-Oosten / Noord-Afrika: na 6 weken
- Canada: na 7 weken
- Zuid-Amerika / Azië / Australië: na 8 weken
- Sub-Sahara Afrika: na 10 weken
Berichten vóór deze termijnen worden niet (meer) in behandeling genomen.
6. Niet-ontvangen pakketten
Indien de maximale levertijd is verstreken, wordt een onderzoek gestart.
Ons beleid:
- Er wordt 50% van de oorspronkelijke bestelling opnieuw verzonden.
- Er worden geen terugbetalingen gedaan;
- Zendingen zonder Track & Trace en zendingen die door douane zijn onderschept, zijn uitgesloten van een re-ship.
Indien ook de tweede zending niet aankomt, behouden wij ons het recht voor om naam, IP-adres en e-mailadres te blokkeren om misbruik te voorkomen.
De volgende landen zijn uitgesloten van reship: Duitsland en Frankrijk.
Door het feit dat postzendingen steeds vaker worden gecontroleerd tijdens de overdracht van PostNL naar hun bezorgpartners – DHL in Duitsland en La Poste in Frankrijk – en doordat deze bezorgpartners bovendien regelmatig geen of onvolledige statusupdates verstrekken, hebben wij besloten om geen reshipments meer naar deze landen uit te voeren.
Dit geldt niet alleen voor reguliere briefpost, maar ook voor zendingen die als pakket met tracking worden verstuurd.
Door de gebrekkige postafhandeling en het ontbreken van betrouwbare trackinginformatie is het voor ons vrijwel onmogelijk geworden om te achterhalen waar een zending zich bevindt wanneer er problemen ontstaan. Om deze reden kunnen en zullen wij hiervoor niet langer verantwoordelijk worden gehouden.
Wij verzoeken klanten daarom nadrukkelijk om deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen. Indien u het hier niet mee eens bent, verzoeken wij u geen bestelling bij ons te plaatsen.
Bestellingen naar Duitsland en Frankrijk vallen vanaf dit moment volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant.
7. Retourbeleid
Vanwege de aard van onze producten zijn retourzendingen onder geen enkele omstandigheid mogelijk.
- Geen retouren
- Geen uitzonderingen
- Geen terugbetalingen
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met dit beleid.
8. Levering aan afhaalpunten en pakketautomaten
Levering aan afhaalpunten of pakketautomaten is mogelijk, maar geschiedt volledig op risico van de klant.
Indien een pakket niet wordt afgehaald, of indien de klant geen afhaalcode of QR-code ontvangt door foutieve gegevens, is de verkoper niet aansprakelijk en vindt geen vergoeding of herverzending plaats.
9. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het correct, volledig en naar waarheid invullen van:
- adres- en verzendgegevens;
- e-mailadres;
- betaalgegevens;
- het verschuldigde orderbedrag.
Onjuistheden of onvolledigheden komen volledig voor rekening en risico van de klant.
10. Betaling
Indien een bestelling niet volledig is voldaan, wordt deze niet verwerkt totdat het volledige bedrag is ontvangen. De verkoper is niet verplicht de klant actief te informeren over een onderbetaling.
Indien een bestelling reeds is betaald en de klant deze alsnog wenst te annuleren, brengen wij €5,- administratiekosten in rekening.
Deze kosten worden gerekend om ondoordachte of onnodige bestellingen tegen te gaan.
Alle hieruit voortvloeiende gevolgen komen volledig voor rekening van de klant.
11. Adresgegevens en pakketpunten
Onjuist of onvolledig opgegeven pakketpunt / pakketautomaat
Indien een pakketpunt of pakketautomaat onjuist of onvolledig wordt opgegeven, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling te verzenden naar het opgegeven standaard verzendadres.
Pakketpunt of pakketautomaat in het buitenland
Wanneer je kiest voor een pakketpunt of pakketautomaat in het buitenland, zorg er dan voor dat je de volledige adresgegevens correct invult.
Let op:
Het volledige adres moet worden ingevuld / opgegeven zijn.
Indien er geen straatnaam wordt opgegeven, kan de bestelling niet worden verzonden.
Wij zijn bij het aanvragen van een Verzendlabel, verplicht een straatnaam in te voeren.
In dat geval behouden wij ons het recht voor om de bestelling naar het factuuradres te verzenden.
12. Trackinginformatie en risico-overgang
Indien trackinginformatie de klant niet bereikt door een foutief e-mailadres, ligt de verantwoordelijkheid volledig bij de klant.
Zendingen zonder Track & Trace
- is geen vergoeding mogelijk;
- is geen herverzending (reship) mogelijk;
- aanvaardt de verkoper geen enkele aansprakelijkheid.
Het risico van verlies of niet-ontvangst ligt volledig bij de klant vanaf het moment van verzending.
13. Beschikbaarheid van producten
Indien door het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens bij het plaatsen van een bestelling, of door een trage of uitblijvende reactie van de klant bij het oplossen van geconstateerde problemen, onnodige vertraging ontstaat in de verwerking of verzending van een order, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen daarvan.
Wanneer door deze vertraging producten (tijdelijk of definitief) niet langer leverbaar zijn, bestaat er geen recht op kosteloze restitutie, compensatie of vervangende levering.
Wat betreft de beschikbaarheid van producten geldt dat het uitgesloten is dat wij stoffen aanbieden die zijn opgenomen op de Opiumlijst I en II. Wij verhandelen uitsluitend producten die buiten deze lijsten vallen. Het is ook de verantwoordelijkheid van de klant om op de hoogte te zijn van welke stoffen onder deze wetgeving vallen. Het is daarom niet zinvol om herhaaldelijk verzoeken in te dienen voor producten die wettelijk verboden zijn.
14. Geen aanvullende meldplicht
De verkoper is niet verplicht om:
- e-mailadressen te corrigeren;
- klanten actief te benaderen bij fouten;
- herhaaldelijk meldingen te sturen over problemen.
15. Reden en noodzaak van beleid
Structurele fouten van klanten leiden tot onevenredige belasting van tijd, middelen en personeel. De verkoper is niet gehouden extra kosten te maken als gevolg van vermijdbare klantfouten.
16. Kostenverdeling
Alle gevolgen en kosten voortvloeiend uit het niet naleven van deze bepalingen komen volledig voor rekening en risico van de klant.
17. Opname in de algemene voorwaarden
Deze bepalingen maken onlosmakelijk deel uit van de algemene voorwaarden.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant:
- kennis te hebben genomen van deze bepalingen;
- hiermee akkoord te gaan;
- de hieruit voortvloeiende risico’s te aanvaarden.
Deze bepalingen zijn van toepassing op alle bestellingen, verkoopkanalen, retourzendingen en vervolgtransacties.
18. Benzodiazepines in poedervorm (definitieve uitsluiting)
Wij maken hierbij uitdrukkelijk, ondubbelzinnig en definitief duidelijk dat wij nooit benzodiazepines in poedervorm hebben aangeboden en dit ook nooit zullen doen.
Benzodiazepines in poedervorm zijn extreem gevaarlijk en potentieel dodelijk. Door de zeer hoge potentie en het ontbreken van een gecontroleerde dosering is veilige toepassing onmogelijk.
Om deze redenen distantiëren wij ons volledig van benzodiazepines in poedervorm. Verdere vragen of verzoeken hierover zijn zinloos en worden niet in behandeling genomen.
